《团队实战管理系统》—河南城郡都集团团队实战培训圆满成功

2021年9月10日至11日，集团邀请世华教育集团刘俊峰老师莅临公司授课，为便于学习掌握，刘老师从四个方面进行了讲解。

管理思维认知

管理的本质：特定的环境下对组织资源（人、财、物、时间、信息）进行计划、组织、领导、控制以实现目标的过程。

学习的步骤：

初步了解；

不断重复；

开始使用；

融会贯通；

再次加强。

管理者的技能

管自己：沟通能力、业务能力、学习能力、时间、个人品牌

管别人：计划、组织、领导、控制、决策、人事、激励、沟通

管事情：财务、采购......

管理者应该学习什么？

专业知识；

通用技能；

拓宽知识面。

3S思维

战略思维；

系统思维；

科学思维。

团队角色模型

优秀团队的本质：

使命、目标、分工、秩序、信任、坚守

管理者层级

高层管理者：做正确的事

中层管理者：把事做正确

基层管理者：正确的做事

管理角色模型

思考型团队角色：智多星-创意力；审议员-判断力；专业师-专业度。

行动型团队角色：执行者-执行力；完善者-完善力；鞭策者-鞭策力。

社交型团队角色：协调者-协调力；凝聚者-凝聚力；外交家-外交力。

管理八大职能

计划：分析战略、确定目标、编制方案、实现目标的过程。

决策：

本质：择优方案、实施方案、实现目标的过程。

决策的方法：①经验决策法、②专家决策法（德尔菲法、头脑风暴法）。

头脑风暴法：快速寻找解决问题构想的集体方法。

①4个作用：

找出问题；

可行性分析；

搜集信息；

寻找原因。

②4个原则：

自由畅谈；

庭外评判；

以量求质；

禁止批评。

③6个要求：

主题单一；

细分问题；

激发创新；

六十分钟；

白板记录；

会后评价。

④7个流程：

确定主题；

准备会场；

组织人员；

宣布主题；

头脑风暴；

整体构思；

会后评价。

组织：为了达成目标，设计组织架构，协调并使其发生作用的过程。

人事：十大范畴

1.人力资源计划；2.招聘与配置；3.员工关系管理；

4.薪酬与福利；5.绩效管理；6.培训与开发；

7.人员素质测评；8.职业生涯规划；

9.企业文化建设与落地； 10.工作分解与评价。

领导

本质：领导者依靠影响力指挥、鼓励、沟通被领导者实现目标的过程。

权：职权。合法权、强制权、奖罚权

威：威信。专业、表率、亲和

激励

本质：激发动机、鼓励行为、形成动力

激励的方式：

物质激励：报酬、福利、奖惩、股权、期权

精神激励：目标、情感、尊重、榜样、荣誉、信任、竞争

工作激励：挑战性工作、适应性工作、完整性工作、自主性工作

控制

本质：衡量成果、纠正偏差、实现目标

衡量工作成果的方法：

个人观察、抽样检查、书面/口头报告、统计报告

复盘概括型步骤：

①回顾目标 ②评估结果 ③分析原因 ④总结经验

沟通

本质：思想碰撞 信息传达

有效沟通特征：及时、充分、不失真

领导力修炼

领导力本质：不是特权、不是职位、不是金钱，是解决问题的责任，是动员别人 解决问题。

领导力修炼的十个方向：

改变思维（我想想）

承担责任（我来）

解决难题（我不知道）

联系群众（你觉得呢）

会讲故事（我讲个故事）

当好老师（我教你）

分析失败（失败了恭喜您）

学会反思（改变什么）

领悟深思（为什么）

认识自己（我是谁）